[온라인예매 수수료]
- 회사는 제공하는 예약서비스에 대해 예매 수수료를 부과 할 수 있습니다. 예매 수수료 정책은 회사의 사이트-티켓 예매 서비스 상에 별도로 게시 할 수 있으며 회원에 대한 통지 후 변경 될 수 있습니다.
- 개별 대회 별로 달리 정하지 않는한 예매 수수료는 부과되지 않는 것을 기본으로 합니다.
회원 정보 내 티켓의 자동등록 (모바일 티켓)
- 회사는 회원이 온라인 예약, 구매 서비스를 통해 구매한 티켓을 회원의 계정 정보로 자동 등록 하며 사이트 상에서 바로 확인, 사용이 가능 할 수 있도록 합니다.
[티켓배송]
- 회사는 이용자가 구매한 티켓에 따라 배송수단, 수단별, 배송비용 부담자, 수단별 배송기간등을 명시하여 배송할 수 있습니다. 만약 회사가 고의 및 과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로인한 이용자의 손해를 배상합니다.
- 배송 소요기간은 결제 한 익일 이내 발송하며, 도착 일은 인편배송(지방포함 10일 이내)의 배송일 기준이 적용 됩니다. 단 공휴일 및 기타 휴무일 또는 전채지변등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 그 해당기한은 배송 소요 기간에서 제외하며, 개별적인 재화 및 용역에 따라 별도로 정할 수 있습니다.
- 티켓 배송료는 달리 정함이 없는 한 회원이 부담하며 그 요금은 우체국 빠른 등기 우편료 비용을 기준으로 합니다.
[결제]
- 사이트에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 신용카드결제가 가능하며, 기타 사이트에서 추가 정의하는 결제수단으로 진행 가능합니다.
[예매티켓에 대한 취소, 환불]
- 구매자가 예매한 티켓의 취소는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
- 회사는 판매 시 취소 마감 시간 기준을 개별적인 재화 및 용역에 따라 달리 정할 수 있습니다.
- 판매 및 취소 마감 시간은 행사 주최사에 의해 변경 될 수 있습니다.
- 구매자는 회사가 지정한 예매처에서 직접 방문 취소 하거나, 사이트의 회원계정에서 취소 시한까지 온라인 취소를 할 수 있습니다.
- 구매자는 티켓 취소시한까지 취소 절차를 취하지 않은 경우, 회사의 티켓예매 사이트에서 취소나 환불을 할 수 없습니다.
- 구매자가 배송서비스를 이용해 티켓을 수령한 경우 지정된 취소마감 시한까지 티켓을 회사로 반송, 도달하도록 하여야 취소가 가능합니다.
- 회사는 관련법률에 따라 예매 후 7일이내에 취소하는 경우 취소수수료를 부과하지 아니합니다.
- 예매 후 7일이 초과 후 취소 시 에는 개별적인 재화 및 용역에 따라 취소수수료를 달리 정하고 해당 수수료를 공제할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다. 다만, 달리 정하지 않아 규정되지 않은 환급, 반품 및 교환에 대한 사항 및 특정 대회관람에 대한 취소 수수료율의 적용에 대한 사항에 대해서는 소비자 피해보상규정에 규정한 바에 따릅니다.
- 예매후 7일을 초과 하였음에도 취소의 시점이 소비자분쟁해결기준의 기한에 해당하는 경우 소비자분쟁해결기준의 보상규정에 따릅니다.
- 구매자가 예매티켓을 분실, 훼손 혹은 악용한 경우 회사는 해당 예매취소 및 변경, 재발행을 허용하지 않을 수 있습니다.
[결제취소처리]
- 구매자가 예매 취소요청 시 기존에 결제한 내역을 취소하며, 취소 수수료 규정이 존재하는 대회일 경우 취소 시점에 따라 수수료를 차감하여 진행합니다.
- 구매자가 예매한 티켓을 취소할 경우 소정의 취소 수수료 등의 기타비용을 회사에 지불하여야 하며 회사는 예매티켓의 환급금액에서 취소 수수료등을 공제 또는 상계하여 차액을 환불 할 수 있습니다.
- 예매한 티켓에 따라 부분취소가 불가한 상품이 있으며 부부춘취소 시에도 취소 티켓에 대한 취소 수수료를 부과할 수 있습니다.
- 회원의 계정정보에 자동 등록하여 사용 할 수 있는 모바일 티켓을 구매한 경우, 사이트 내에서 취소 마감시간 전까지 회원이 직접 취소 할 수 있습니다.
- 우편배송을 받은 구매자일 경우, 구매자는 취소 마감시간 전까지 해당 티켓을 회사로 반송, 도달하도록 하여야 취소 환불됩니다.
- 구매자가 티켓을 발송 시 구매자의 주문번호, 연락처, 반송사유를 적어 티켓과 함께 회사에 도달토록 하여야 하며, 티켓은 현금, 상품과 같은 유가증권으로 수령한 티켓을 분실했거나 티켓이 훼손되었을 경우 예매 취소 및 변경이 불가능합니다.
[초대권에 대한 환불]
- 사이트에서 결제를 통하여 구매한 입장권이 아닌 모든 종류의 초대권은 환불이 되지 않습니다.